Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Успешная карьера, бизнес, умение строить продуктивные отношения с людьми подразумевают знание и соблюдение определенных правил игры, формальных и неформальных.

Деловой этикет — важнейшие навыки межличностной коммуникации, которые отличают лидеров от рядовых сотрудников компании. 

 

 

 

   
Наименование темы  Содержание   Кол-во часов
     
 «Деловой этикет- система взаимоотношений»         Основные принципы бизнес-этикета.   5 часов     
 Вербальные и невербальные коммуникации. 
 Первое впечатление - приветствие, представление. 
 Визитная карточка как часть бизнес-этикета.
 Деловые встречи и приемы. Организация переговоров с  партнёрами. 
 Деловая переписка.
 Ваше поведение с коллегами и подчинёнными.
 Язык тела и жестов.
 Правила этикета в  общественных местах.  
     
 «Деловое общение. Навыки публичных выступлений»      Нормы речевого этикета в бизнес-среде.   5 часов   
 Важные слова в деловом общении, стиль речи, речевой этикет  на    переговорах.
 Умение слушать, как дипломатично не согласиться. Small talk, или  непринужденная беседа. 
 Ваша речь на деловой презентации, навыки публичного  выступления. Подготовка к интервью.
 Телефонная вежливость, мобильный этикет.
     
 «Бизнес-этикет за столом»     Деловые завтраки, обеды и ужины, бизнес-этикет в ресторане.   3 часа   
 Виды деловых приемов, как организовать официальные приемы.
 Правила поведения за столом, как правильно есть разные блюда,  сервировка стола. 
 Деловая беседа за столом.  
     
 «Ваш деловой образ»      Как внешний вид влияет на деловой имидж, отражает социальный  статус и положение на работе.   3 часа     
 Одежда в деловом имидже: деловой стиль одежды, пятничный  дресс-  код или casual?
 Нюансы образа делового мужчины, деловой женщины, ошибки в  гардеробе, полезные советы.
 Соблюдаем дресс-код в торжественных случаях. 
 О правилах создания индивидуального образа. 
     
 «Эмоциональный интеллект»    
Развитие эмоционального интеллекта. Управление эмоциями.  

Стресс, виды и стадии. Управление стрессом.  

 3 часа

Тайм-менеджмент. Методы и технологии управления временем.

 
 

 

 
"Этикет на собеседовании"      

 Резюме- это важно. Подготовка, подача резюме, основные ошибки.

       1,5 часа
 Особый случай- выпускники и молодые специалисты.
 Чем определяется успех собеседования? 
 Как готовиться к собеседованию.

 Первое впечатление: приветствие, представление, обращение.

 Голос и речевой этикет.
 Поведенческий этикет, манеры.
 Как преодолеть страхи при собеседовании, мимика и жесты.
 Как одеться для успешного собеседования (одежда (дресс-код),  аксессуары, макияж, прическа).
     
 «Международный этикет»    О традициях гостеприимства. Как принимать иностранных гостей.  2 часа  
 Организация протокольного визита и переговоров по протоколу.
 Особенности этикета разных стран.